完成付款才保留時段
SERVICE POLICY
價格與規則先說清楚，
讓雙方把時間用在真正的問題上。
本頁適用於「90 分鐘創業診斷」。預約付款前請完整閱讀；若個別書面約定與本頁不同，以不低於法令保障的個別約定為準。
原時段 24 小時前提出
會議結束後提供
文字問題或進度回報
01 Pricing
價格與包含內容
限首批 3 位完成篩選並同意提供服務流程回饋的客戶。是否公開案例另行取得書面同意，不因種子價格自動授權。
種子測試結束後適用。若日後調價，已完成付款的既有預約不追溯補差額。
費用包含
- 會前創業現況問卷
- 90 分鐘一對一線上診斷
- 三條發展路線與優先建議
- 14 天行動清單及診斷報告
- 會後 7 天內一次文字追蹤
費用不包含
- Logo、網站、社群或團體服製作
- 法律、會計、稅務、投資專業意見
- 額外會議、長期訊息陪跑或代執行
- 營收、成交、流量或創業成果保證
02 Payment
付款與預約成立
先填寫需求與兩個希望時段。送出申請不代表預約成立。
確認服務能處理你的核心問題後，提供可預約時段、付款資料與完整政策。
建議於收到付款通知後 48 小時內完成。逾期未付，時段可開放給其他申請人。
收到款項並發出確認通知後，預約才正式成立。確認通知應包含日期、時間、會議方式與聯絡管道。
目前付款管道尚未正式串接。上線前需填入收款帳戶、電子支付、收據／發票方式及品牌聯絡資料。
03 Rescheduling
改期與遲到
- 24 小時前提出
- 可免費改期 1 次，需在原預約日起 30 天內完成。第二次改期視同取消原預約並重新安排。
- 24 小時內提出
- 原則上不提供免費改期；如遇重大疾病、事故、天然災害或其他不可歸責情形，可提出說明後個別處理。
- 顧問端改期
- 可選擇改約其他時間或全額退款，不另收費。
- 客戶遲到
- 會議仍依原訂時間結束。遲到超過 20 分鐘且未聯絡，視同未出席；特殊情況另行協議。
- 技術問題
- 若因顧問端設備或網路造成中斷，補足受影響時間；若因客戶端問題，先嘗試改用電話或其他可行方式。
04 Cancellation
自願取消與退款
以下為不涉及法定解除權時的預約行政規則；消費者依法享有的權利不因本表而減少。
提出時間行政處理方式
會議 72 小時以前尚未開始個別準備時，原則上全額退款。
會議前 24–72 小時可選擇免費改期 1 次；若堅持取消，依已完成之個別準備與實際損失協議退款。
會議前 24 小時內原則上不退費，可依重大不可歸責事由個別處理。
未出席或會議已開始原則上不退費；已提供的診斷服務與個別準備仍計入。
退款經確認後，原則於 7 個工作天內辦理；實際入帳時間依銀行或支付平台而定。依法應全額返還時，不扣除手續費。
05 Consumer Rights
通訊交易與法定權利
透過網站、LINE、Email 或其他遠距方式成立的交易，可能屬於通訊交易。依法應提供經營者聯絡資料、服務內容、價格、付款與交付方式、解除契約資訊及申訴方式。
消費者保護法對通訊交易設有解除權及合理例外。是否適用例外，取決於實際服務內容、提供方式、事前告知與消費者同意，不能只靠網站自行宣告排除。
本政策不排除或限制法律賦予消費者的權利。若行政規則與強制法令衝突，以法令為準；個案有疑義時，應向消費者保護主管機關或法律專業人士確認。