APPAREL PRODUCTION POLICY
客製製作最重要的不是快，
而是下單前把規格確認完整。
個別報價單與雙方書面確認內容優先；法律強制規定與消費者依法享有的權利不受本頁限制。
01 Quote & Payment
報價與付款
- 報價有效期
- 原則 7 日；衣服庫存與供應商價格仍以實際下單時為準。
- 訂金
- 確認報價後收取總額 50%；特殊訂製或急件可要求更高比例。
- 尾款
- 最終稿與尺寸數量確認、正式送印前付清。
- 發票／稅金
- 是否含稅、發票類型及抬頭需在報價前確認。
02 Artwork Approval
設計、校稿與打樣
- 數位校稿
- 確認圖案、文字、位置、尺寸與大致顏色；螢幕示意不等同實際成品。
- 修改輪次
- 依報價單約定；改變原始方向、新增位置或重做圖案需另行估價。
- 實體打樣
- 非基本報價必含，將另計樣衣、製版、印製、配送及追加工期。
- 最終確認
- 客戶以書面確認稿件與尺寸表後即視為授權製作，送印後原則上不得更改。
03 Color & Size
色差與尺寸
可接受的生產差異
- 螢幕、色票、布料與不同印製方式會造成顏色差異
- 不同生產批次的衣服可能存在輕微色差
- 成衣尺寸可能有合理製造公差，依供應商品牌標準為準
- 印製位置與角度可能因人工定位產生小幅差異
若顏色或位置具有嚴格標準，應在報價前提出並安排實體樣品或色樣確認。
04 Changes & Reorders
追加與變更
- 送印前變更
- 重新確認成本與交期；已完成的設計、製版與採購成本仍需支付。
- 送印後變更
- 原則上無法取消；若可攔截，仍需支付已發生成本。
- 追加訂單
- 視為新訂單重新報價；少量追加的單價通常高於原始大量訂單。
- 斷貨替代
- 如原衣款缺貨，需由客戶書面同意替代款式後才會製作。
05 Returns
驗收、瑕疵與退換
- 回報期限
- 收到商品後 3 日內核對款式、數量與明顯瑕疵，並保留包裝及照片。
- 可處理情況
- 與最終確認規格明顯不符、錯印、漏印、嚴重污損或數量短缺。
- 非瑕疵情況
- 已確認的尺寸選擇錯誤、可預期色差、合理公差或個人穿著喜好。
- 處理方式
- 經確認為製作責任後，依情況補作、修復、換貨或就問題品項退款。
客製商品的取消與退換受個案內容及適用法律影響，實際權利義務以雙方約定及法令為準。
06 Schedule
交期與配送
- 交期起算
- 訂金、最終稿、尺寸數量、衣款庫存及尾款全部確認後起算。
- 一般工作期
- 建議預留 14–25 個工作天；大量、打樣、特殊加工與旺季需更久。
- 急件
- 需先確認產能，可能加收 20%–50%，且不保證所有製程皆可承接。
- 延誤
- 天災、物流、供應鏈、缺貨或客戶延遲確認造成的影響，雙方應重新協調交期。
- 配送
- 運費、離島、海外、分批或多點配送另計；物流風險依承運規範處理。